Dasar Privasi 668duit

668duit ("kami", "syarikat" atau "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web 668duit.bar, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau meneruskan akses ke laman web kami, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami dan hubungi kami untuk bantuan lanjut.

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap, selamat, dan mematuhi keperluan pengawal selia, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna. Maklumat ini dikumpul melalui proses pendaftaran akaun, penggunaan platform, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara langsung daripada anda:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, dan jantina untuk tujuan pengesahan umur (21+) dan pematuhan anti-penipuan.
• Maklumat perhubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank (contohnya Maybank, CIMB, Public Bank), dan butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow) untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang.
• Kata laluan akaun: Disimpan dalam bentuk yang dienkripsi (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami.
• Maklumat komunikasi: Sebarang surat-menyurat, aduan, atau pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi yang dibenarkan.
• Data kuki: Maklumat sesi dan keutamaan pengguna yang disimpan melalui kuki pelayar.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform 668duit. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform 668duit.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran wang, pemberian bonus, dan cashback dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti: Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur 21 tahun ke atas selaras dengan garis panduan perjudian bertanggungjawab.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, dan mematuhi peraturan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA).
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal melalui Live Chat, e-mel, atau saluran lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

668duit mengamalkan polisi ketat berkaitan perkongsian data. Secara dasarnya, maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak luar kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, dan penyedia infrastruktur teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua pihak ketiga ini diharuskan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami.
• Keperluan undang-undang: Maklumat peribadi mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan, atau mahkamah apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyoran aktiviti jenayah atau penipuan yang sahih, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.
• Persetujuan eksplisit: Sekiranya anda memberikan persetujuan bertulis secara eksplisit untuk sesuatu tujuan perkongsian data yang spesifik, kami akan mematuhi permintaan tersebut.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kecurian, atau kehilangan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi end-to-end: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256-bit.
• Penghashing kata laluan: Kata laluan disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan salt rawak, menjadikannya tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall generasi baharu beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat aktiviti berbahaya.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pasukan keselamatan bebas.
• Pelan tindak balas insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, kami mempunyai prosedur tindak balas yang telah ditetapkan dan akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

668duit menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan troli, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami — contohnya halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima — untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Membolehkan laman web mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi laman web. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

6. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 668duit:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu, khususnya untuk tujuan pemasaran, pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak untuk membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung.
• Hak untuk meminta penghapusan: Dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami.
• Hak untuk mengadu: Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila kemukakan permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

7. Tempoh Penyimpanan Data

668duit menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan berfungsi.
• Data akaun yang ditutup: Rekod transaksi kewangan dan maklumat pengesahan identiti disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan Akta Syarikat dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Data penggunaan yang telah dianonimkan boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

8. Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Laman web 668duit mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, terutamanya dalam konteks maklumat permainan atau perkhidmatan pembayaran. Perlu dimaklumkan bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada laman web 668duit.bar dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh kami.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga, walaupun terdapat pautan daripada platform kami.
• Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi mana-mana laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
• Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan institusi perbankan mempunyai dasar privasi masing-masing yang terpisah daripada dasar kami.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

668duit berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi yang kelihatan di laman web atau aplikasi 668duit semasa sesi log masuk anda.
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dasar ini.

Penggunaan berterusan platform 668duit selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel: [email protected]
• Waktu operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu, Inggeris, dan Mandarin
• Masa tindak balas sasaran: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan penuh profesionalisme. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi 668duit, dan kami akan sentiasa berusaha untuk mengekalkan standard perlindungan data yang tertinggi demi keselesaan dan keselamatan anda.